Clase Grupal Personalizada
En tu domicilio
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En nuestra clase grupal completamente personalizada, tendrás la oportunidad de aprender en un ambiente de confianza rodeado de tus conocidos. Nos especializamos en ofrecer un servicio profesional que se adapta a las necesidades de cada participante. Durante las sesiones, brindamos asesoría individual para garantizar que todos los integrantes del grupo puedan avanzar a su propio ritmo y recibir la atención necesaria. Nuestro objetivo es fomentar un aprendizaje significativo donde cada persona se sienta valorada y acompañada en su proceso educativo. Únete a nosotros y descubre una nueva forma de aprender juntos.
Garantía de Compra y Programación Inmediata
Al realizar el pago directamente con nuestro equipo de atención al cliente en nuestra línea de WhatsApp, la clase grupal queda automáticamente garantizada y programada de manera inmediata. Esto asegura que el espacio para tu grupo esté reservado y permite una experiencia más organizada y eficiente.
Política de Programación
Las clases grupales personalizadas deben programarse con un mínimo de 1 día de anticipación. Este plazo es necesario para organizar las rutas y horarios de los profesores, así como para garantizar la disponibilidad de espacios adecuados para el grupo.
Política de vencimiento
Los paquetes comienzan a contar su vigencia desde la fecha de la primera clase.
Pack de 5 clases: vigencia de 6 semanas
Pack de 10 clases: vigencia de 10 semanas
Las clases deben tomarse con regularidad dentro de este periodo. Las clases no utilizadas dentro del tiempo de vigencia se considerarán vencidas y no podrán sere recuperadas.
Política de Cancelación y Reprogramación
Si el grupo necesita cancelar la clase, la notificación debe realizarse con al menos 12 horas de anticipación.
Las cancelaciones hechas con menos de 3 horas de aviso no serán reembolsadas ni reprogramadas.
Debido a la naturaleza personalizada de las clases grupales, se recomienda que todos los participantes confirmen su disponibilidad antes de programar.
Política de Congelamiento del paquete
En casos excepcionales como viajes, procedimientos médicos u otras situaciones importantes, el grupo puede solicitar congelar su paquete.
El congelamiento puede realizarse solo una vez por paquete.
El tiempo máximo de congelamiento es de 15 días calendario.
La solicitud debe realizarse antes del vencimiento del paquete.
Una vez finalizado el periodo de congelamiento, el paquete continuará su vigencia normal.
4. Consideraciones Generales
Las clases grupales no utilizadas dentro del período de vigencia acordado no serán reembolsadas.
Es responsabilidad del grupo proporcionar un punto de contacto designado para recibir confirmaciones y gestionar las comunicaciones relacionadas con las clases.
En caso de fuerza mayor por parte de la academia (como imprevistos con los profesores), se notificará al grupo con la mayor antelación posible y se ofrecerá reprogramar la clase sin costo adicional.
Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de calidad y organización en las clases grupales personalizadas, brindando flexibilidad y claridad para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
